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茂名石油践行“石化温度”做好爱心增值服务

发布日期:2022-07-11 06:48:48浏览次数: 6次来源:火博体育在线登录 作者:火博体育app官网

  中国石化新闻网讯 近期,广东茂名石油在全市123座加油站以“加油站服务提升百日竞赛”为契机,全面提升形象、服务与效率,用初心践行“石化温度”,做好爱心增值服务,带动油品销量不断提高。

  今年“五一”是茂名市在疫情“摘星”后迎来的首个小长假,茂名石油根据茂名市“五棵树一条鱼一桌菜”产业推出的茂名十大精品旅游线路,做好了自驾出游高峰的能源供应及服务保障预案,将沿途50多座加油站设立为“重点服务站”。除了做好汽柴油资源保障,还增加零食类、快餐类、饮料类、防疫安全类等便利店商品供应,方便市民自驾出行购物需求。节日期间,茂名石油零售部门24小时值班,持续提升现场服务,提高客户体验感。

  “五一”期间,茂名石油利用加油站网点分布广、24小时营业的优势,携手茂名市总工会建设“爱心驿站”“司机之家”,面向卡车司机、环卫工人、快递小哥、公路养护员等户外劳动群体和新业态劳动者,提供免费热水、淋浴、洗衣干衣、休息室、小药箱等多种爱心服务。部分油站针对外卖骑手换电难、换电贵的问题,提供便民充换电服务,让骑手换电像换充电宝一样方便。据悉,茂名石油11座“爱心驿站”和37座“司机之家”日均服务户外劳动者约200人次。

  针对加油站往来顾客较多情况,茂名石油对消毒杀毒、员工测温、通风换气、服务间距等制定量化标准,并实行全天候视频巡查,确保加油站经营环境100%安全。加油站员工对日常接触较多的加油机、加油枪和门把手等部位,以及人员往来密集的场地等进行定时消毒和冲洗,做到清洁无死角,防止可能发生的交叉感染,确保顾客加油安全。

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